| Grundgedanke |
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Wir haben in unseren Firmen, Organisationen ein gewaltiges Instrumentarium, um unsere Finanzströme, Budgets, Umsatzentwicklungen etc. in Kennzahlen zu erfassen - wir ziehen daraus Konsequenzen, benutzen diese Zahlen als Grundlage / Beleg für unsere Entscheidungen.
Über die Einstellung, Einsatzbereitschaft, Gefühle, Hoffnungen und Befürchtungen unserer Mitarbeiter aber wissen wir dagegen wenig. Ja, es scheint uns fast unanständig zu sein, dieses in Erfahrung bringen zu wollen - obwohl wir wissen, dass die Energie, der "Puls-Schlag" unserer Mitarbeiter-Menschen unsere gemeinsame Unternehmung vorantreibt oder lähmt.
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Wir vom IAK-Koeln wissen, dass ein Unternehmen nur dann nachhaltig und dauerhaft erfolgreich ist und wächst, wenn alle Mitarbeiter "an einem Strang ziehen", wenn jeder Mitarbeiter - egal aus welcher Hierarchie-Ebene
1. seine Tätigkeit als spannend und befriedigend erlebt (= ICH),
2. sein soziales Arbeitsumfeld (Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter) als förderlich erlebt (= WIR) und
3. zu der Organisation und Strategie seines Unternehmens / Abteilung JA sagen kann (= ES).
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Entscheidend für die Umsetzung der Ergebnisse ist, dass alle Gruppen-Durchschnitts-Daten für alle Teilnehmer sichtbar sind. Die Ergebnisse werden in Echtzeit gezeigt (so wie es in dieser Sekunde aussieht). Die Teilnehmer selbst sind verantwortlich für mögliche Änderungen / Maßnahmen. Das Management und die internen Service-Abteilungen werden nur aktiv, wenn die betroffenen Teams um Unterstützung nachfragen. Letztlich hat das PULS-CHECK-Verfahren das Ziel: die Entwicklung von „Intelligentem Kollekiven Verhalten“ (KIV). Dazu sind SELBSTVERANTWORTUNG und SELBST-STEUERUNG der einzelnen Gruppen und Einheiten die wesentliche Voraussetzung.
Die permanente (absolut vertrauliche) Befragung aller Mitarbeiter nach dem PULS-CHECK-Verfahren soll den Befragten Ergebnisse liefern, um
- insgesamt festzustellen, wie die Punkte 1 bis 3 erlebt werden und wo Unterschiede sind zwischen ICH-WIR-ES, oder zwischen vergleichbaren Arbeits-Gruppen, und
- in welchen Bereichen besondere Abweichungen festzustellen sind, die eine Klärung oder Intervention erforderlich machen, und um
- allen Beteiligten durch die Echtzeit-Veröffentlichung der Befragungsergebnisse im Internet die Grundlage für konstruktive Entwicklungen zu bieten: bei guten Ergebnissen sich zu überlegen, wie diese aufrecht zu erhalten sind und bei schwierigen Ergebnissen, wie diese zu verändern sind.
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Die PULS-CHECK-Daten werden täglich (24:00 Uhr ) und einmal monatlich (Monatsende) festgehalten und ebenfalls im Internet gezeigt, um Entwicklungstendenzen und Zusammenhänge zu erkennen.
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